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成都地铁已安全运行3287天 9年累计客运量超45亿

2019-12-01 15:36:20 来源:阅读:3233

成都地铁开通运营9年

今年是新中国成立70周年和成都地铁开通运营9周年。随着强烈爱国主义历史的积累,轨道交通行业迎来了向上发展的黄金时期。成都轨道交通也在党和国家的优良政策指导下加快了发展。

2010年9月27日上午,第一列满载成都人民美好期望的地铁列车,101066次驶出成都地铁站,开启了成都轨道交通的新时代。九年来,成都地铁以“坚持诚信、服务大众”为己任,不断提高运营服务质量,大力推动轨道交通网络快速形成,在加快建设成都美丽宜居公园城市的伟大进程中,以“尊重客户、用心服务大众”的情怀绘制了天府绿色旅游蓝图。

成都地铁生活

地铁为成都市民开启新的生活方式

随着地铁1、2、3、4号线、第一环线7号线、第一机场线10号线和有轨电车蓉2号线的开通和试运行,成都地铁已从单线逐步过渡到“井+环”网络结构。地铁网络四通八达,日益方便成都市民的日常出行。

九年来,成都地铁从原来的单线18公里16站发展到目前的“京环”线网239公里168站,最高日客流量从10万人次上升到450多万人次。各种运营服务的关键指标在全国轨道交通中名列第一。截至2019年9月27日,成都地铁已安全运营3287天,总客流超过45亿人次。

坚持诚信,服务大众。

创新服务为市民带来新的旅行体验

成都地铁秉承“诚信、服务大众”的服务理念和“顾客至上、用心服务”的人民情怀,始终将人民满意作为运营服务的检验标准,致力于通过人性化设施、国际化标准、个性化手段和品牌化运营,不断提高服务质量、优化服务措施、提升运营服务质量。

9年来,成都地铁不断改善乘客体验,实现地铁与高速铁路同站换乘,在全国首次与铁路安检相互信任。乘客的换乘时间减少了80%。此外,春溪路、南站等主要客运站在优化车站设备设施布局、扩大车站大厅面积等方面进行了优化改造。以进一步提高车站容量。不断关注乘客需求,在畅通收集乘客意见和建议反馈渠道的基础上,建立新的媒体矩阵,联系和服务乘客,实现“回答每一个问题,回应每一个要求”,营造“成都地铁,一脉相承”的和谐氛围,让市民出行更加放心。我们将继续创新服务品牌,打造“吴昕站”、“主题列车”、“芙蓉队”、“女队”等特色服务品牌,设立便捷服务点,提供轮椅、咨询、旅游协助等服务,让公众出行更加便捷。同时,成都地铁连续六年坚持每月开展“文明出行日”主题活动,积极向乘客宣传文明出行知识,倡导文明出行和绿色出行的良好习惯,定期通过地铁电视和广告亭开展文明出行宣传,增强文明引导的影响力。

追求卓越创新突破

信息化建设为地铁运营发展注入新的活力

成都地铁坚持“设备确保安全”的理念,大力推进信息化建设在地铁生产中的实际应用,深化“智能运营维护”的理念,以建设智能轨道交通为努力方向,全面推进自动化运营维护和信息管理,充分利用移动互联网、大数据、云计算等新技术,开发自动化运营改革模式,着力解决地铁运营和新线准备中的技术问题和管理挑战。

九年来,成都地铁在加快网络形成的过程中,大力推进客运服务、设备维护、安全运营和应急管理的信息化建设和技术创新。通过对信号技术的研究,实现了列车从人工驾驶向自动驾驶的转变和全自动无人驾驶列车的准备。通过在整个网络中使用移动支付功能,实现了现金售票向微信、支付宝等移动支付售票的转变。通过地铁列车显示屏动态电子地图的开发和应用,以及国内首次在官方应用上推出实时列车位置显示功能,市民实现了从便捷出行到智能出行的跨越式发展。同时,建立“超级大脑”网络指挥中心,实现整个网络的准确调度和高效运行,确保45亿乘客在3000多天内安全出行。此外,通过积极探索和自主建立新的综合调度模式,填补了国内轨道交通调度实施标准的空白,确保了成都地铁239公里线路的高质量开通,为成都地铁网络向大规模网络的后续高标准准备工作奠定了坚实的基础。

弘扬时代新潮流展示生命美学

传承巴蜀文明塑造天府文化新理念

自开业以来,成都地铁一直在推广天府文化,同时不断提高运营服务质量。它还结合乘客的实际需求开发了一些特色服务,从而树立了良好的城市窗口形象。

九年来,成都地铁已经建成30多列主题列车,如“中国梦”。《劳动与运动之美》、《希望达到数》、《童年记忆》、《成都最佳》、《金沙文化》、《向祖国致敬——70年光影博物馆》等。同时,它还建立了主题站,如"明德"和"清洁文化"等。,不断继承巴蜀文明,发展天府文化。从天府文化独特元素的展示,到成都生活美学的展示,到各种公益主题活动的落地,成都地铁主题列车以生动、动态、务实的方式进行宣传,大力弘扬时代新潮流,展示天府文化,凸显成都生活美学和城市软实力,有效提升城市文化传播力和全球传播力,取得良好的社会效果。

努力进取,加快发展

努力建设一流的综合轨道交通运营商

在过去的九年里,地铁人员齐心协力,努力完成从单线运营到“井+环”网络运营的涅槃转型。今年,蓉电五号线一期、二期、十号线二期和二号线非一期将正式试运行。届时,成都地铁网络的里程将超过300公里。铁路运输将使市民出行更加方便,并将在促进区域经济发展中发挥更加突出的作用。

目前,面对线网客流逐渐增加带来的高强度运营压力,成都地铁在坚持多条线路同步准备的同时,不断提高运营服务质量,优化设备设施,将线网发展加快到一个新的水平。在做好主营业务建设和运营的同时,全面推进tod发展,加强产业多元化,不断完善轨道交通产业链和生态圈,努力打造一流的轨道交通综合运营商,力争成为轨道交通行业百年先锋,确保地铁到2020年里程达到500多公里,为充分体现新发展理念的成都优质建设贡献轨道力量。

资料来源:人民网

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