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外围真人平台·政府审批速度让企业惊讶,企业内部流转速度反倒跟不上了|金牌店小二⑬

2020-01-11 13:05:05 来源:阅读:1289

外围真人平台·政府审批速度让企业惊讶,企业内部流转速度反倒跟不上了|金牌店小二⑬

外围真人平台,【小编说】

上海优化营商环境,政策措施更新迭代,而落实的关键还在于“人”。在上海各部门、各区、园区、街镇,活跃着一大批为企业服务的工作人员,他们有的在招商一线“冲锋陷阵”屡建奇功,有的驻守窗口岗位练就一身“问不倒”的硬功夫。请跟随上观新闻记者,走近这个群体,看看金牌“店小二”们有哪些特质,有哪些奇招,有着怎样的情怀?

人物:朱群英

岗位:闵行区行政服务中心协调科科长

服务金句:我有一个优点,就是爱学习,而且是带着问题去学习。每周,我都会打电话给企业,“盯”他们的项目进度。现在,政府部门的审批速度,常常让企业感到惊讶、想不到。

学习型“店小二”朱群英。

“第一次,是朱老师找我的,那是在去年5月,她一开口就问‘你们设计图做得有点慢了,哪里出了问题’。后来,我们一遇到问题,就打电话找朱老师,她一次次帮忙及时打通关节,特别专业!”

说这话的,是乐普生物项目负责人钭一蕊。去年1月,乐普生物项目签约落户上海闵行浦江镇,用地140亩,一期投资10亿元,主要研发生产肿瘤药,计划于2020年8月投产。拿地、办手续、开工建设……当时,初来上海的钭一蕊两眼一抹黑,根本不熟悉相关流程,但没想到,在闵行各部门“店小二”的合力帮助下,该项目的进展让钭一蕊和乐普总部喜出望外:7月拿到土地,9月就拿到了施工许可,在全国各地同时推进的七八个乐普项目中,上海这个项目的速度最快!

钭一蕊口中的朱老师,是闵行区行政服务中心协调科科长朱群英,主要负责带领团队通过综合协调、靠前预审、帮办服务推动区内各重大项目早日开工,曾多次荣获上海市、区两级重大工程立功竞赛优秀建设者称号。应接不暇的电话,络绎不绝的人员来访,是朱群英每天的日常工作。但其实,这位大小企业争相求助的“老法师”,在2017年才正式转岗成为一名服务企业的“店小二”,两年前还是一名新兵。

朱群英(右)的服务团队里大多是年轻人。

“我有一个优点,就是爱学习,而且是带着问题去学习。”有点严肃的朱群英告诉记者,她原来是做招投标审批工作的,进入新的工作领域,不仅角色要转变,专业性要求也特别高,如果自己都搞不懂,就别谈去帮助企业突破瓶颈障碍了。因此,她除了认真学习层出不穷的文件,还不断请教20多个审批部门的专业人士,甚至把一个个项目单位作为学习的对象,“有时候遇到协调难题,实在不知道从哪儿入手,就向我的领导求教、求助,最后总能找到办法”。

“去年以来,投资建设领域共涉及20多个文件,每一个文件,我们都要学透,并且知道具体怎么操作。”说到这儿,朱群英还透露个学习小窍门,她下载了一个“建筑管理者通识”app,一旦有新政策和新文件出来,都可以第一时间在平台上了解并学习,平常还可以时时查阅温习,特别好用。

她还带领年轻团队建立了定期学习制度,每周五下午大家坐到一起开展专题学习,或者请审批部门来进行文件辅导,或者请一个个帮办员分享各自经手的案例,或者抛出一些难点问题,让大家在讨论中共同寻找解决办法。

就这样,朱群英很快成了别人眼中业务特别精的“老法师”,成功帮助企业在产业项目建设中创下一个个速度记录。

闵行区证照中心办事大厅。

“我们投资的莘庄冷库地块转型项目,从完成用地许可到取得施工许可证,全流程只花了91天,比常规项目缩短了三分之二的时间。”闵行区产业引导投资管理有限公司副总经理邓可佳介绍说,去年9月,因为项目开工建设时间排得紧,自己只好向朱老师求助,一开始,朱老师按照原有审批流程排出了该项目的计划进度表,预计要到今年四五月份才能拿到施工许可,于是,朱老师主动提出,闵行区已经启动新的审批流程,可以将其作为流程再造改革的试点项目,来试试如何尽可能地压缩全流程时间。

后来,在朱群英的牵头协调和组织下,闵行区10多个审批部门携手,为该项目在设计方案、规划许可、施工许可等阶段开展靠前预审,并探索将一些审批环节缩减,最终帮助该项目在去年12月拿到了施工许可证。

“每周,我都会打电话给企业,‘盯’他们的项目进度。现在,政府部门的审批速度,常常让企业感到惊讶、想不到。也因此,有的项目负责人甚至坦言,自己企业内部的流转速度反而变得跟不上了,还在一级级审批……”朱群英笑着说道。

抢出的时间,就是实打实的效益。“今年春节,七天小长假,中庚漫游城接待50万人次,营业额达到1300万元,在整个南方商圈首屈一指,这时距我们正式开业才一个多月。”中庚漫游城项目负责人郭敏说,去年5月,在朱群英的牵头协调下,闵行区各相关部门合力打通审批瓶颈,并将服务窗口延伸到项目现场,只花一个月时间就为100多家商户办好各类证照,帮助中庚漫游城比原计划至少提早2个月开业。

闵行区相关委办局领导班子成员到窗口为企业人员办事。

最近,闵行区10多个职能部门负责人纷纷到一线服务窗口值班,爱学习的朱群英便抓住这个机会经常到区证照中心当面向他们请教一些实际难题。记者采访时,她看到区规土局一位副局长正在窗口值班,连忙上前与之沟通“审批流程再造中的堵点问题”,双方一聊就是许久,让一旁的记者实在不忍心打断……

朱群英与闵行区规土局一位负责人探讨“审批流程再造中的堵点问题”。

栏目主编:王志彦 文字编辑:黄勇娣 题图来源:邵竞 制图 图片来源:视觉中国

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